Política de Privacidad

I. Política de Privacidad y Protección de Datos

Respetando lo establecido en la legislación vigente, Doña Gangas se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos. En esta política te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

II. Responsable del Tratamiento

Identidad: INVERSIONES MAD-FERREIRO S.L. (Doña Gangas)

NIF: B06959498

Dirección: CALLE GENEROSIDAD, 16 – 28500 ARGANDA DEL REY (MADRID)

Teléfono: 650 151 160

Email: administracion@madferreiro.es

III. Qué datos recogemos

• Datos de compra y facturación: nombre y apellidos, dirección postal, código postal, población, provincia, teléfono, email y, en su caso, NIF/DNI para la factura.
• Datos de envío: dirección de entrega y teléfono de contacto para el transportista.
• Datos de pago: Doña Gangas no almacena los datos de tu tarjeta. El pago se introduce directamente en la pasarela segura del banco (TPV Virtual de Banco Santander), Bizum o Inespay; solo recibimos la confirmación de la operación.
• Datos de cuenta: si te registras, tu usuario, email, contraseña cifrada e historial de pedidos.
• Datos de contacto: los que nos facilites al escribirnos por email, teléfono o el formulario de contacto.
• Datos de navegación: dirección IP y cookies, según se explica en la Política de Cookies.

IV. Para qué usamos tus datos y base legal

• Gestionar tu pedido (compra, pago, envío, devoluciones, desistimiento y garantía). Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
• Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Gestionar tu cuenta de cliente, si decides registrarte. Base legal: ejecución del contrato y tu consentimiento.
• Atender tus consultas, quejas y reclamaciones. Base legal: tu consentimiento y nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
• Prevenir el fraude en los pagos. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos das tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

V. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de pedidos y facturas: durante el plazo legal de conservación (6 años según el Código de Comercio y la normativa fiscal).
• Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa o hasta que solicites su supresión.
• Consultas y reclamaciones: el tiempo necesario para resolverlas y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

VI. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los comunicamos a los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento o como responsables en su ámbito:

• Entidades de pago: Banco Santander (TPV Virtual para tarjetas Visa y Mastercard), Bizum e Inespay, para procesar el pago.
• Empresa de transporte: CTT Express, para entregar tu pedido.
• Proveedor de alojamiento web y servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.
• Administraciones públicas (Agencia Tributaria, juzgados, etc.) cuando exista una obligación legal.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que algún proveedor tecnológico las requiera con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

VII. Tus Derechos (RGPD)

Para ejercer estos derechos, envía un correo a administracion@madferreiro.es o un escrito a la dirección postal indicada, indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

VIII. Menores de edad

Las compras en esta tienda están reservadas a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.

IX. Seguridad de los Datos

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que la transmisión de datos entre el servidor y el Usuario es totalmente cifrada y segura. Los pagos se realizan en entornos seguros de las entidades de pago, sin que Doña Gangas tenga acceso a los datos completos de tu tarjeta.